일상생활 속 심리학 - 소비자 심리학에 대하여
"당신의 고객이 누구인지 아는 것은 참 좋은 일이다. 하지만 그보다 훨씬 더 좋은 것은 그들이 어떻게 행동하는지를 아는 것이다." - 존 밀러(Jon Miller), 미국의 마케팅 기업 경영자 우리는 공동체라는 사회 안에서 살아가면서 죽을때까지 재화와 용역의 생산과 소비를 끊임없이 하고 있다. 특히나 의,식,주와 같은 기본적인 것에서부터 집, 자동차, 스마트폰 등에 이르기까지 우리는 매 순간 소비를 하기 전에 고민하고 선택하며, 신중히 결정한다. 소비자 심리학이란 이런 소비자와 소비자의 행동에 관하여 연구하는 학문이다. 오늘은 소비자 행동의 동인(소비자 선택에 영향을 주는 요인), 소비자 행동에 대한 이해, 소비자 행동 바꾸기, 소비자 뇌 신경 과학, 브랜딩의 힘에 관하여 알아보도록 한다. 1. 소비자 ..
2022. 10. 19.
